Fraktpolicy

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 28 juli 2026

Fri frakt

Vela erbjuder fri frakt på alla beställningar. Inga dolda avgifter, inga överraskningar — bara snabb och pålitlig leverans direkt till din dörr.

Leveranstid

Alla beställningar skickas inom 24 timmar från det att ordern har lagts. Leveranstiden därefter varierar beroende på transportör och destination, men vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans hela vägen till dörren.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till EU. Om du är osäker på om vi levererar till din adress, kontakta gärna vår kundtjänst innan du lägger din beställning.

Förseningar

Vela ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar hos transportör, tullhantering, väderförhållanden eller force majeure. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla dig informerad om eventuella avvikelser.

Felaktig leveransadress

Se till att din leveransadress är korrekt vid beställningstillfället. Vela ansvarar inte för paket som försenas eller inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation som angetts av kunden.

Skadat eller förlorat paket

Om ditt paket anländer skadat eller inte kommer fram, kontakta oss omgående på Support@velapreformance.com så hjälper vi dig med ersättning eller ny leverans.

Kontakt

Har du frågor om din leverans eller vår fraktpolicy? Kontakta oss på Support@velahealth.se